Política de privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2026

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Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico
Información financiera: datos de pago y transacciones
Información de cuenta: usuario, preferencias
Información sobre transacciones: compras, carrito, historial
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo
Información del dispositivo: IP, navegador, conexión
Uso del sitio: navegación e interacción

Fuentes de información

Podemos recopilar información personal de:

Directamente del usuario
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
Proveedores de servicios (como Shopify)
Terceros y partners

Uso de la información

Utilizamos la información personal para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos y devoluciones
Personalizar la experiencia de compra
Comunicación con el cliente
Marketing y promociones
Seguridad y prevención de fraude
Cumplimiento legal

También utilizamos sus datos para responder consultas y brindar soporte a través de correo electrónico y WhatsApp.

Compartición de información

Podemos compartir información con:

Shopify
Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología)
Partners de marketing
Autoridades legales cuando corresponda

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien puede procesar datos para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, visite la política de privacidad de Shopify.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede solicitar:

Acceso a sus datos
Corrección
Eliminación
Portabilidad

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se publicará la versión actualizada en este sitio.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el uso de sus datos, puede contactarnos:

📧 info@wolfcards.cl
💬 +56 9 4474 9780

Empresa: WOLF CARDS SPA

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